Robaron datos de British Airways y hay 380.000 pasajeros afectados
Aviones de British en Heathrow, Londres (AP Photo/Frank Augstein, FILE)
Unos 380.000 pagos con tarjeta fueron afectados por el robo de "información personal y financiera" que sufrió la aerolínea británica British Airways (BA) y que investiga como una "actividad criminal".
La compañía, que forma junto con las españolas Iberia y Vueling y la irlandesa Aer Lingus el grupo International Airline Group (IAG), informó lo sucedido a la policía, mientras que el Centro Nacional de Seguridad Cibernética (NCSC) se encuentra evaluando los hechos.
Los datos de unas 380.000 tarjetas de crédito fueron robados a clientes que reservaron vuelos con la compañía British Airways a través de Internet y la app. Foto: Hannah Mckay/PA Wire/dpa
BA señaló en un comunicado que los pagos afectados se efectuaron a través su página web y aplicación móvil entre las 21.58 GMT del 21 de agosto pasado hasta las 20.45 GMT del 5 de septiembre y recomendó a las víctimas contactar con sus bancos o proveedores de tarjetas de crédito.
La aerolínea está "100% comprometida" con compensar a los clientes cuya información financiera fue robada, dijo el director ejecutivo de la firma, Alex Cruz y agregó que la compañía fue víctima de un "ataque criminal malicioso muy sofisticado".
En declaraciones a la BBC explicó: "Sabemos que la información que fue robada fueron nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico e información de tarjetas de crédito, que sería el número de la tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento y el código de tres letras del reverso de la tarjeta". No se sustrajeron datos sobre pasaportes
Las redes sociales mostraron la frustración y el malestar de algunos de los afectados.
Es el caso de Mat Thomas, que realizó una reserva en la página web de BA el 27 de agosto, y lamentó a través de Twitter que la compañía no se haya puesto con en contacto con él: se enteró de lo sucedido a través de los medios.
No es la primera vez en lo que va de año que la aerolínea se enfrenta a las quejas de sus usuarios por problemas relacionados con sus servicio.
En junio pasado, British canceló la reserva de más de 2.000 vuelos que vendió, erróneamente, mucho más baratos de su precio habitual, un error que calificó de "excepcionalmente raro".
Además, en mayo y en julio cientos de vuelos desde los aeropuertos londinense de Heathrow y Gatwick fueron cancelados por problemas informáticos.
EFE
