Impulsan la creación por ley de la Defensoría del Turista
Las Cataratas del Iguazú, uno de los sitios turísticos del país que más visitantes recibe. Foto: Pedro Lázaro Fernández
21/09/2018 - 18:19
Clarin.comviajes
En el ámbito de la Ciudad de Buenos Aires ya funciona y ahora buscan replicar el modelo a nivel nacional. En la Cámara de Diputados ya se discute el proyecto de ley que busca crear la Defensoría del Turista en el ámbito de la Secretaría de Turismo de la Nación. La norma tiene como objetivo la protección de los derechos del turista, la prevención y solución de conflictos.
De convertirse en ley , la Defensoría del Turista tendrá a su cargo el seguimiento de las denuncias formuladas por los turistas acerca de incumplimientos en contratos turísticos en el ámbito privado nacional o por quejas en la atención en organismos públicos de orden municipal, provincial o nacional, según detalla el diputado nacional por Misiones Daniel Di Stéfano, impulsor del proyecto.
El objetivo que tendría la Defensoría del Turista sería la de asistir y auxiliar al visitante víctima de algún ilícito dando aviso a la autoridad competente, facilitándole los medios necesarios para recuperar o reproducir documentación personal hurtada, robada o extraviada, procurando mantener, la continuidad en el desarrollo de las actividades previstas en su cronograma de viaje.
También se apunta a la elaboración de un mapa federal con el fin de obtener información cualitativa y cuantitativa, actualizada y ordenada relativas a las problemáticas generales de los turistas en territorio nacional.
El diputado Di Stéfano explicó que "cualquier persona que se encuentre en un lugar ajeno a su residencia habitual por el tiempo mínimo que fuere, e incluso de tránsito, gozará de los derechos y concesiones dados al turista por cuanto lo identifican en su carácter de débil las mismas peculiaridades".
Según el Indec, en mayo las llegadas de turistas extranjeros por vía aérea a la Argentina ascendieron a 191.000 (aumento interanual del 4,8%), y en el acumulado del año suman 1,09 millones, un 5,8% más que igual período de 2017. Cinco de cada diez visitantes llegaron al país por vacaciones u ocio. El grupo más numeroso de turistas que visitaron el país vino de Brasil, el 27,6%, seguido de europeos 19,4%, estadounidenses y canadienses, con el 11% y chilenos, con el 10,9%.
